Умови використання

Останнє оновлення: 5 листопада 2025 року

Загальні положення

Ласкаво просимо до NutriMan - професійного сервісу планування харчування для людей літнього віку. Ці Умови використання регулюють ваш доступ до нашого веб-сайту та користування нашими послугами.

Використовуючи наш сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, не користуйтеся нашим сервісом.

NutriMan залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Опис послуг

NutriMan надає наступні послуги у сфері планування харчування для людей літнього віку:

Основні послуги:

  • Індивідуальне планування харчування
  • Консультації кваліфікованих дієтологів
  • База корисних рецептів
  • Моніторинг прогресу та корекція планів
  • Освітні матеріали з правильного харчування

Додаткові можливості:

  • Підтримка членів родини
  • Групові консультації та вебінари
  • Персональна підтримка 24/7
  • Адаптація планів під особливі потреби
  • Рекомендації щодо способу життя

Важливе застереження:

Наші послуги мають інформаційний та освітній характер і не замінюють професійної медичної допомоги. Завжди консультуйтеся з лікарем перед внесенням значних змін до раціону харчування, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або ви приймаєте ліки.

Реєстрація та акаунт користувача

Вимоги до реєстрації

Для використання наших послуг ви повинні:

  • Бути особою віком від 18 років або мати згоду батьків/опікунів
  • Надати точну та актуальну інформацію про себе
  • Мати дійсну електронну адресу
  • Створити безпечний пароль для доступу до акаунту

Відповідальність за акаунт

Ви несете повну відповідальність за:

  • Збереження конфіденційності даних для входу
  • Всю активність, що відбувається під вашим акаунтом
  • Негайне повідомлення про підозрілу або несанкціоновану активність
  • Регулярне оновлення особистої інформації

Припинення використання акаунту

Ви можете закрити свій акаунт у будь-який час, зв'язавшись з нашою службою підтримки. Ми також залишаємо за собою право призупинити або закрити акаунт у разі порушення цих умов.

Тарифи та оплата

Наші тарифні плани:

Базовий - 299 ₴/місяць

Індивідуальний план, 50 рецептів, щомісячні корекції

Стандартний - 499 ₴/місяць

150 рецептів, консультації, контроль прогресу

Преміум - 799 ₴/місяць

300+ рецептів, персональний дієтолог, підтримка близьких

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється щомісяця у гривнях (UAH)
  • Автоматичне списання коштів відбувається в день поновлення підписки
  • Перший місяць надається зі знижкою 50% для нових користувачів
  • У разі несплати послуги можуть бути тимчасово призупинені

Повернення коштів:

Ми надаємо 7-денний пробний період для всіх нових користувачів. Якщо ви не задоволені нашими послугами протягом перших 7 днів, ми повернемо 100% сплачених коштів. Після закінчення пробного періоду повернення коштів не здійснюється, але ви можете відмінити підписку в будь-який час.

Права та обов'язки користувачів

Ваші права:

  • Отримувати якісні послуги планування харчування
  • Захист ваших персональних даних
  • Професійні консультації спеціалістів
  • Технічну підтримку та допомогу
  • Відмову від послуг у будь-який час

Ваші обов'язки:

  • Надавати точну інформацію про стан здоров'я
  • Дотримуватися умов використання сервісу
  • Своєчасно оплачувати обрані послуги
  • Консультуватися з лікарем при потребі
  • Поважати інших користувачів сервісу

Заборонені дії

Під час використання нашого сервісу ви зобов'язуєтеся не здійснювати наступні дії:

Заборонено:

  • Передавати свій акаунт третім особам
  • Використовувати сервіс для незаконних цілей
  • Поширювати шкідливе програмне забезпечення
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ
  • Копіювати або відтворювати наш контент
  • Надавати неправдиву інформацію
  • Порушувати права інтелектуальної власності
  • Спамити або надсилати небажані повідомлення
  • Використовувати автоматизовані системи
  • Втручатися в роботу сервісу

У разі порушення цих правил ми залишаємо за собою право призупинити або закрити ваш акаунт без попереднього повідомлення та повернення коштів.

Інтелектуальна власність

Наші права:

Весь контент на сайті NutriMan, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, рецепти та програмне забезпечення, є власністю NutriMan або наших партнерів і захищений законами про авторське право.

Ви можете використовувати наш контент виключно для особистих потреб в рамках використання наших послуг. Будь-яке комерційне використання забороняється.

Ваші права:

Ви зберігаєте права на всю особисту інформацію та дані, які надаєте нам. Ми використовуємо ці дані лише для надання послуг згідно з нашою Політикою конфіденційності.

Надаючи нам зворотний зв'язок або пропозиції, ви надаєте нам право використовувати цю інформацію для покращення наших послуг.

Відмова від відповідальності

Важливе застереження:

Послуги NutriMan надаються "як є" без будь-яких гарантій щодо отримання конкретних результатів для здоров'я. Ми не гарантуємо, що наші рекомендації підійдуть саме вам або призведуть до бажаних змін у вашому самопочутті.

Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути внаслідок використання наших послуг, включаючи, але не обмежуючись, проблемами зі здоров'ям, алергічними реакціями або несумісністю з ліками.

Обмеження відповідальності:

Максимальна відповідальність NutriMan обмежується сумою, сплаченою вами за наші послуги протягом останніх 12 місяців. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або спеціальні збитки.

Медичні застереження:

Наші послуги не замінюють професійної медичної допомоги. Завжди консультуйтеся з кваліфікованими медичними спеціалістами перед внесенням змін до раціону, особливо якщо у вас є хронічні захворювання.

Припинення дії угоди

Припинення з вашого боку:

  • Ви можете припинити користування сервісом у будь-який час
  • Для закриття акаунту зв'яжіться з нашою підтримкою
  • Оплачені періоди діють до закінчення терміну
  • Ваші дані будуть видалені згідно з Політикою конфіденційності

Припинення з нашого боку:

  • У разі порушення умов використання
  • При несплаті за послуги протягом 30 днів
  • У випадку технічних проблем або закриття сервісу
  • При виявленні шахрайських дій

У разі припинення дії угоди положення, що стосуються інтелектуальної власності, відмови від відповідальності та вирішення спорів, продовжують діяти.

Застосовне право та вирішення спорів

Застосовне законодавство:

Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі спори, що виникають у зв'язку з використанням наших послуг, підлягають юрисдикції українських судів.

Вирішення спорів:

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через пряме спілкування. Якщо у вас виникли претензії або скарги:

  1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки
  2. Опишіть суть проблеми детально
  3. Ми розглянемо ваше звернення протягом 14 робочих днів
  4. У разі незгоди спір може бути переданий до медіації

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Через контактну форму: на головній сторінці сайту

Час роботи підтримки: Цілодобово, відповідь протягом 24 годин

Юридична адреса: Україна (повна адреса надається за запитом)

Ці Умови використання набирають чинності з моменту початку використання наших послуг та діють до їх припинення відповідно до положень цього документа.